Odustani od ugovora
Potrošači mogu elektronski da odustanu od onlajn ugovora zaključenog preko HKS Energy u okviru zakonskog roka za odustanak. Za poštovanje roka dovoljno je blagovremeno poslati izjavu o odustanku.
Odustani od ugovora – otvori porudžbinu
Odustanak u dva koraka
- Preko dugmeta otvorite svoj korisnički nalog. Unesite adresu e-pošte korišćenu pri kupovini, a zatim šestocifreni kod za potvrdu koji je poslao Shopify.
- Izaberite odgovarajuću porudžbinu. U zavisnosti od statusa artikala izaberite „Otkaži artikle“, „Vrati artikle“ ili „Otkaži ili vrati“.
- Izaberite odgovarajuće artikle i unesite podatke koje Shopify zahteva.
- Proverite podatke i pošaljite zahtev preko završnog dugmeta za potvrdu.
Nakon slanja Shopify automatski šalje potvrdu na adresu e-pošte navedenu u zahtevu. Ova poruka služi kao elektronska potvrda prijema.
Obrada zahteva
Zahtev za otkazivanje ne otkazuje porudžbinu automatski. HKS Energy proverava svaki zahtev i obaveštava vas o daljoj obradi. Zakonska prava i rokovi ostaju nepromenjeni.
Alternativni način kontakta
Pravo na odustanak možete ostvariti i drugom nedvosmislenom izjavom. Navedite svoje ime, broj porudžbine, robu na koju se zahtev odnosi i adresu e-pošte korišćenu za porudžbinu. Navođenje razloga za odustanak nije potrebno.