Opshti uslovi
Posledno azhurirano: 25 avgust 2026
1. Opfat i dogovorna strana
Ovie Opshti uslovi vazhat za narachki preku hks-energy.com. Dogovorna strana e HKS Heizung/Klima/Sanitär, sopstvenik Nils Reinhard Niefünd, Höhnkoppel 22, 22179 Hamburg, Germanija (vo ponatamoshniot tekst „HKS“). Potroshuvach e sekoe fizichko lice shto pretezhno dejstvuva za privatni celi. Deloven klient e fizichko ili pravno lice ili pravno sposobno partnerstvo shto pri skluchuvanje na dogovorot dejstvuva vo ramkite na svojata trgovska ili samostojna profesionalna dejnost.
2. Ponuda i skluchuvanje dogovor
Prikazite na proizvodi vo prodavnicata ne se obvrzuvachka ponuda. Mozhe da stavite proizvodi vo koshnichkata i da gi proverite i ispravite vnesenite podatoci do isprakjanjeto na narachkata. So pritiskaње na kopcheto za narachka shto jasno oznachuva obvrska za plakjanje, podnesuvate obvrzuvachka ponuda. Avtomatskata potvrda go dokumentira samo priemot na narachkata i se ushте ne pretstavuva prifakjanje. Dogovorot se skluchuva koga izrichno kje ja prifatime narachkata so potvrda, kje ja ispratime stokata ili, kaj dogovoren avans, kje pobarame plakjanje. Za prifakjanjeto odluchuvame najdocna vo rok od pet rabotni dena.
3. Jazik na dogovorot i chuvanje
Jazik na dogovorot e germanski. Prevodite sluzhat za informiranje na klientite. Podatocite za narachkata gi chuvame soglasno zakonskite obvrski za chuvanje. Detalite za narachkata, ako e ponudeno, mozhe da se vidat vo korisnichkata smetka. Zachuvajte gi potvrdata za narachkata i ovie Opshti uslovi za vashata evidencija.
4. Ceni i troshoci za isporaka
Site ceni prikazhani za potroshuvachi se vkupni ceni so vkluchen zakonski DDV, dokolku se primenuva. Dopolnitelnite troshoci za isporaka se prikazhuvaat pred podnesuvanje na narachkata. Kaj isporaki vo zemji nadvor od EU mozhe da se naplatat uvozni davachki, danoci i nadomestoci od organi ili davateli na uslugi vo zemjata na destinacija; tie ne se del od nashata cena i gi snosi primachot.
5. Plakjanje
Vazhat nachinite na plakjanje prikazhani pri naplatata. Kaj bankarski transfer, vazhechkite podatoci za plakjanje gi soopshtuvame iskluchivo pri naplatata, vo potvrdata za narachkata ili na fakturata. Plakjanjata se vrshat samo na tamu navedenata smetka i so navedeniot povik na broj. Kaj avansno plakjanje, navedeniot rok za dostava zapochnuva naredniot raboten den po priemot na uplata, osven ako vo ponudata ne e navedeno poinaku.
6. Dostava i raspolozhlivost
Podrachjeto za dostava, ogranichuvanjata, nachinot i troshocite za isporaka i ochekuvaniot rok se prikazhuvaat vo prodavnicata ili najdocna pred podnesuvanje na narachkata. Delumni isporaki se dozvoleni ako se prifatlivi za vas; ne se naplakjaat dopolnitelni troshoci. Ako proizvodot ne e dostapen i pokraj urednata nabavka, bez odlaganje kje ve izvestime i kje gi vratime vekje platenite iznosi. Zakonskite baranja ostanuvaat nepromeneti.
7. Shpediciska stoka i golema oprema
Shpediciskata stoka voobichaeno se dostavuva do dogovorenoto mesto za istovar. Mora da postojat potreben pristap, moznost za priem i, po potreba, pomoshni sredstva. Posebni uslugi kako dostava na kat, vnesuvanje, montazha, demontazha ili otstranuvanje se dolzhat samo ako se izrichno narachani i potvrdeni.
8. Struchni proizvodi, montazha i kompatibilnost
Za komponenti za greenje, klimatizacija, sanitarija, elektrika i pumpi mora da se pochituvaat upatstvata na proizvoditelot, tehnichkite pravila i zakonskite propisi za vgraduvanje. Narachkata na proizvod ne opfakja planiranje, dimenzioniranje, montazha, pushtanje vo rabota ili proverka na uspehot, osven ako toa ne e izrichno dogovoreno pismeno. Raboti rezervirani za struchni firmi smeat da gi vrshat samo soodvetno kvalifikuvani lica. Nashata struchna konsultacija ne ja zamenuva proverката na konkretnata sostojba na mesto.
9. Zadrzhuvanje na sopstvenosta
Stokata ostanuva nasha sopstvenost do celosno plakjanje. Kon delovni klienti dopolnitelno vazhi proshirenoto zadrzhuvanje na sopstvenosta vo zakonski dozvolen obem.
10. Pravo na otkazhuvanje za potroshuvachi
Potroshuvachite vo osnova go imaat zakonskoto pravo na otkazhuvanje. Detalite, iskluchocite i obrazecot se navedeni vo nashata Politika za otkazhuvanje.
11. Prava pri nedostatoci
Vazhat zakonskite prava za nedostatoci. Kon delovni klienti, rokot za zastarenost na baranjata za nedostatoci kaj novoproizvedeni predmeti iznesuva edna godina od dostavata, dokolku toa e zakonski dozvoleno. Skratuvanjeto ne vazhi za baranja poradi povreda na zhivotot, teloto ili zdravjeto, namera ili gruba nebrezhnost, izmamnichko premolchuvanje, garancii, regresni baranja ili drugi zadolzhitelni zakonski sluchai.
12. Transportni oshtetuvanja
Potroshuvachite se zamoluvaat vidlivite transportni oshtetuvanja shto e mozno pobrzo da gi prijavat kaj dostavuvachot i da ne izvestat. Neprijavuvanjeto ne gi ogranichuva zakonskite prava. Za delovni klienti vazhat obvrskite za pregled i prijava soglasno § 377 od germanskiot Trgovski zakonik (HGB).
13. Odgovornost
Odgovarame neogranicheno za namera i gruba nebrezhnost, kako i za shteta od povreda na zhivotot, teloto ili zdravjeto. Kaj lesno nebrezhno prekrshuvanje na sushteveni dogovorni obvrski, odgovornosta e ogranichena na predvidlivata shteta tipichna za dogovorot. Zadolzhitelnata zakonska odgovornost, osobeno spored Zakonot za odgovornost za proizvodi, ostanuva nepromeneta.
14. Reshavanje potroshuvachki sporovi
Ne sme podgotveni niti obvrzani da uchestvuvame vo postapka za reshavanje spor pred potroshuvachki arbitrazhen organ.
15. Zavrshni odredbi
Vazhi germanskoto pravo so iskluchuvanje na Konvencijata na ON za megjunarodna prodazhba na stoka. Za potroshuvachi ovoj izbor vazhi samo dokolku ne im ja odzema zadolzhitelnata zashtita na drzhavata na nivnoto voobichaeno prestojuvalishte. Ako klientot e trgovec, pravno lice od javnoto pravo ili poseben fond od javnoto pravo, nadlezhen sud e Hamburg.