Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 25. August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für Bestellungen über hks-energy.com. Vertragspartner ist HKS Heizung/Klima/Sanitär, Inhaber Nils Reinhard Niefünd, Höhnkoppel 22, 22179 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „HKS“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Produktdarstellungen im Shop sind kein bindendes Angebot. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Eingaben bis zum Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang Ihrer Bestellung und ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich als Auftragsbestätigung annehmen, die Ware versenden oder – bei vereinbarter Vorkasse – zur Zahlung auffordern. Über die Annahme entscheiden wir spätestens innerhalb von fünf Werktagen.
3. Vertragssprache und Speicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen der Kundeninformation. Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Bestelldetails können – soweit angeboten – im Kundenkonto eingesehen werden. Bitte speichern Sie Bestellbestätigung und AGB für Ihre Unterlagen.
4. Preise und Versandkosten
Alle für Verbraucher angezeigten Preise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Staaten können Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren durch Behörden oder Dienstleister des Ziellands erhoben werden; diese sind nicht Bestandteil unseres Preises und vom Empfänger zu tragen.
5. Zahlung
Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Bei Banküberweisung teilen wir die gültige Zahlungsverbindung ausschließlich im Checkout, in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung mit. Zahlungen sind ausschließlich an das dort genannte Konto und mit dem angegebenen Verwendungszweck zu leisten. Bei Vorkasse beginnt eine angegebene Lieferfrist am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, sofern beim Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.
6. Lieferung und Verfügbarkeit
Liefergebiet, Lieferbeschränkungen, Versandart, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden im Shop beziehungsweise spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht. Ist ein Artikel trotz ordnungsgemäßem Beschaffungsgeschäft nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. Speditions- und Großgeräte
Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur vereinbarten Entladestelle. Erforderliche Zufahrt, Annahmemöglichkeit und gegebenenfalls Hilfsmittel müssen vorhanden sein. Besondere Leistungen wie Etagenlieferung, Einbringung, Montage, Demontage oder Entsorgung sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich bestellt und bestätigt wurden.
8. Fachprodukte, Montage und Kompatibilität
Bei Heizungs-, Klima-, Sanitär-, Elektro- und Pumpenkomponenten sind Herstellerangaben, technische Regeln und gesetzliche Einbauvorgaben zu beachten. Eine Produktbestellung umfasst keine Planung, Auslegung, Montage, Inbetriebnahme oder Erfolgskontrolle, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Arbeiten, die Fachbetrieben vorbehalten sind, dürfen nur durch entsprechend qualifizierte Personen ausgeführt werden. Unsere Fachberatung ersetzt nicht die Prüfung der konkreten Einbausituation vor Ort.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend der verlängerte Eigentumsvorbehalt im gesetzlich zulässigen Umfang.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
11. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen, Garantien, Rückgriffsansprüchen oder sonstigen zwingenden gesetzlichen Fällen.
12. Transportschäden
Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns zu informieren. Das Versäumen einer Meldung beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Für Unternehmer gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg Gerichtsstand.